Promoción “10 DE MAYO”
La promoción denominada “10 de mayo” (“Promoción”) se regirá por las siguientes bases, términos y condiciones, lo cual implica la lectura total y por ende el conocimiento y entendimiento con la consecuente aceptación de las presentes bases de participación (en adelante, las “Bases”) y de los requisitos y condiciones establecidos por la Organizadora para formar parte de la misma.
I. ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
Harsa Hogar S de RL (en lo sucesivo Muebles Viva) Localidad: P. Bahía Concepción 138, Parque las Palmas, Puerto Vallarta, Jalisco.. Teléfono de atención: 4151020505. Página web: www.mueblesviva.com EN ADELANTE “LA ORGANIZADORA”
II. PATROCINADORES DE LA PROMOCIÓN
Harsa Hogar S. de R.L. (en lo sucesivo Muebles Viva). EN ADELANTE “LA PATROCINADORA”
II. Aviso PROFECO
En Tramite
III. VIGENCIA
Inicia a las 00:00:01 horas del día 18 de febrero de 2026 y termina a las 11:59:59 horas del día 10 de mayo de 2026, tiempo del centro de la República Mexicana conforme a la hora oficial del Observatorio Nacional de México.
IV. COBERTURA GEOGRÁFICA
San Miguel de Allende, Guanajuato.
V. INCENTIVOS
Se entregarán un total de 3 incentivos que cada uno corresponde a:
Una Motocicleta Marca Vento Modelo Axus 170, 2026.
Un Vanity Candy.
Un Colchón Master Mod. Aniversario Individual.
VI. VALOR TOTAL DE LOS INCENTIVOS
$24,450.00 (veinticuatro mil cuatrocientos cincuenta pesos 00/100 m.n.)
VII. ¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
Podrá participar en la Promoción el público consumidor en general que cumpla con todos y cadauno de los requisitos establecidos en estas Bases. La participación es válida para aquellas personas que hayan adquirido los Productos a Promover exclusivamente en la tienda física Muebles Viva, en la calle Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato; durante el periodo de vigencia.
VIII. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
La única vía válida para participar en esta promoción es a través de la compra de artículos que se venden para promocionar la tienda muebles Viva en el domicilio antes mencionado.
Sigue los siguientes pasos para registrar tu participación:
1) Realiza la compra de Productos Participantes de valor igual o mayor a $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 m.n) en la tienda física Muebles Viva, en la calle Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato durante la vigencia de la promoción.
2) Obtención de Boleto: Por cada compra válida, obtendrás una oportunidad de
participación. Es obligatorio conservar el boleto original entregado al momento de la compra.
3) Depositar en la urna en la tienda física Muebles Viva, en la calle Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato
Notas:
Las imágenes del boleto borrosas o ilegibles anularán automáticamente la participación.
Si deseas ver los premios físicamente, puedes visitar las instalaciones de la tienda ubicada en la calle Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato. (lunes a sábado, de 9:00 a 17:00 horas)
IX. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Serán considerados Productos Participantes todos los productos que se ofertan en la tienda Muebles Viva ubicada la calle Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato; mayores o igual a $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 m.m). adquiridos en la tienda física de contado, pagados en efectivo, tarjetas de crédito o débito y transferencias bancarias. (No participan los productos comprados en sistema de apartado)
X. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Podrán participar todas las personas que cumplan con los siguientes requisitos indispensables:
a) Contar con dieciocho (18) años cumplidos al momento de la participación.
b) Presentar una de las siguientes identificaciones oficiales vigentes, en caso de resultar acreedor:
○ Credencial para votar (INE/IFE).
○ Cartilla militar liberada (expedida por SEDENA).
○ Cédula profesional (expedida por SEP).
○ Pasaporte vigente.
○ En caso de ser extranjero, presentar la forma migratoria vigente correspondiente (FM2 o FM3) emitida por el Instituto Nacional de Migración.
c) Haber adquirido cualquiera de los Productos a Promover exclusivamente en tienda física Muebles Viva, durante el periodo de vigencia de la promoción.
d) Haber leído y aceptado la totalidad de las presentes bases, términos y condiciones y cumplir con cada uno de los requisitos establecidos.
e) Con el simple hecho de participar, estas aceptando las presentes bases.
Notas:
○ Participaciones incompletas: Cualquier participación que no incluya toda la información solicitada en estas bases será anulada de inmediato.
○ Registro automático: Tu participación se registrará automáticamente, contabilizando la fecha y la hora en la que se realizó descrito en el boleto.
○ Resultados definitivos: No habrá posibilidad de réplica o revisión de resultados, y las decisiones de la organizadora serán inapelables.
○ Contacto para dudas: Si tienes alguna duda o comentario, por favor comunícate con nuestro call center al teléfono 415 102 0505, disponible de lunes a sabado de 9:00 a 17:00 hrs.
XI. ESPECIFICACIONES DEL INCENTIVO
Se otorgará un total de cinco (3) incentivos, correspondiendo cada uno en lo siguiente:
Primer lugar: Una Motocicleta Marca Vento Modelo Axus 170 CC, 2026.
Segundo Lugar: Un Vanity Mod. Candy.
Tercer Lugar: Un Colchón Master Mod. Aniversario Individual.
2. Garantía y Responsabilidad
○ La garantía de productos que se incentivan será responsabilidad exclusiva del proveedor. El Organizador de la promoción queda exonerado de cualquier responsabilidad respecto a la efectividad o cumplimiento de dicha garantía.
XII. RESTRICCIONES
○ La organizadora se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la promoción, publicando dichas modificaciones en el sitio web www.mueblesviva.com; También podrá cancelar la promoción por razones de fuerza mayor que justifiquen dicha acción.
○ Las participaciones de menores de 18 años serán anuladas.
○ Si por cualquier motivo el acreedor no puede recoger, utilizar o hacer efectivo el incentivo obtenido por razones ajenas a la organizadora, no tendrá derecho a exigir ninguna compensación.
○ La organizadora es responsable de la logística de los incentivos y del cumplimiento de los lineamientos de la promoción.
○ Se reserva el derecho de no entregar el incentivo si se detectan conductas fraudulentas o información falsa de los participantes beneficiados. También puede abstenerse de entregar el incentivo e iniciar acciones legales en caso de irregularidades durante la promoción, como falsificación, suplantación, alteraciones en la aplicación o fraude.
○ Sólo se permite una participación por ticket de compra. Si una persona participa más de una vez, se tomará en cuenta cada uno de sus boletos entregados por sus compras.
○ Cualquier participación que no incluya la información completa solicitada en estas bases será anulada de inmediato. Por la naturaleza del incentivo ofrecido, el acreedor deberá reclamarlo directamente, no se aceptarán representantes.
○ No podrán participar empleados ni ex empleados de las empresas Muebles Viva, Harsa Hogar S de RL. y la organizadora, tampoco podrán participar compañías afiliadas, subsidiarias, agencias de publicidad y promoción, consultores, agentes, proveedores y/o entidades involucradas en la administración o implementación de la promoción, así como los familiares, ascendientes o descendientes, en línea recta en primer grado y parientes colaterales en segundo grado de las personas antes mencionadas. Personas morales.
○ Los gastos inherentes a la entrega o uso del incentivo correrán por cuenta del acreedor y no serán reembolsables.
○ La veracidad de la compra y de los datos proporcionados es fundamental para la entrega del incentivo; si alguno es falso, se anulará la participación y el incentivo correspondiente.
○ La organizadora no se hace responsable por fallas temporales o definitivas de los sistemas de red, ni por causas de fuerza mayor, como desastres naturales o contingencias sanitarias.
○ No se entregará el incentivo en caso de cancelación de la operación o devolución del producto adquirido. Los incentivos no son transferibles ni sujetos a reposición.
○ No pueden participar clientes que sean personas morales.
○ La organizadora y los patrocinadores tienen el derecho de modificar estos aspectos cuando las circunstancias lo justifiquen, informando oportunamente a PROFECO. Esta promoción se regirá por las bases de la presente convocatoria y la legislación aplicable en la Ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, México. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, México, independientemente del domicilio de los participantes.
○ Las empresas patrocinadoras y la organizadora no asumen responsabilidad alguna en la ejecución de los incentivos o por modificaciones en el estado de salud de los participantes a causa de recibir o hacer efectivo el incentivo.
○ La organizadora es responsable de la entrega de incentivos y del cumplimiento de los lineamientos de la promoción, así como de obtener las licencias y autorizaciones necesarias. Si se descubren conductas fraudulentas, podrá abstenerse de entregar el incentivo y tomar acciones legales si es necesario.
○ La organizadora y los patrocinadores no serán responsables por pérdidas, daños o quejas por parte del acreedor relacionados con esta actividad o con los incentivos otorgados.
XIII. OPCIONES PARA VISUALIZAR LOS INCENTIVOS
Visualización Física.
Disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 17:00 horas.
○ Ubicación: Insurgentes 148, Centro San Miguel de Allende, Guanajuato, México.
XIV. NOTIFICACIÓN A GANADORES Y PROCESO DE RECLAMACIÓN:
1. Comunicación y Plazo de Reclamo
○ La Organizadora notificará al participante acreedor al incentivo exclusivamente a través de Whatsapp.
○ El acreedor dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de 48 horas a partir de la notificación oficial para reclamar el incentivo y presentar la documentación requerida.
○ El incumplimiento del plazo resultará en la pérdida automática del derecho al incentivo.
En tal caso, la Organizadora podrá disponer del incentivo, incluyendo su asignación al siguiente participante que cumpla con los requisitos.
2. Validación de la Condición de Acreedor
○ Para confirmar su condición de acreedor y proceder con el incentivo, el participante deberá enviar por whatsapp al 415 102 0505 la siguiente documentación:
○ Identificación Oficial Vigente: (INE/IFE, Pasaporte, Cédula Profesional o Cartilla del Servicio Militar).
○ Comprobante de domicilioLLuz , Agua o Compañía de cable)
○ Boleto y Ticket de compra o factura: Debe coincidir exactamente con el ticket utilizado para registrar la participación.
3. Verificación de Autenticidad y Descalificación
○ La Organizadora se encargará de verificar la autenticidad de toda la documentación proporcionada. Si se detecta cualquier inconsistencia, falsedad o alteración en la información, el incentivo será anulado y el participante perderá todo derecho a reclamarlo.
4. Entrega de incentivos
○ El domicilio para reclamar es Calle Insurgentes 148, centro San Miguel de Allende, Guanajuato, México. En horario de lunes a Sábado de 9:00 a 17:00 horas, dentro del plazo acordado entre el acreedor y la Organizadora.
○ La entrega solo procederá una vez que se haya acreditado correctamente la participación y se haya confirmado al participante como acreedor. El incumplimiento de estas condiciones resultará en la pérdida del derecho al incentivo, el cual no será restituible ni compensable de ninguna manera.
○ Los documentos que acreditan la entrega del incentivo son: La factura o ticket de entrega de cada uno de los incentivos a nombre del acreedor.
5. Contacto para Asistencia
○ Para más información detallada sobre las bases, restricciones, reclamación del incentivo y asistencia, los participantes pueden contactar al teléfono 415 102 0505, disponible de lunes a sábado, en horario de 9:00 a 17:00 horas.
XV. PUBLICACIÓN DE PARTICIPANTES ACREEDORES A UN INCENTIVO.
La publicación de los participantes acreedores a los incentivos se realizará una vez que la Organizadora haya confirmado y validado la debida participación y el estricto cumplimiento de todas las Bases por parte de los acreedores seleccionados.
○ Medio Oficial: La lista de acreedores se publicará en la página de la promoción:
www.facebook.com/mueblesviva
○ Fecha Límite: La publicación se efectuará a más tardar el día 12 de mayo de 2026.
○ Para cualquier informe o aclaración, los participantes pueden comunicarse al teléfono 415 102 0505, de lunes a sábado, en horario de 9:00 a 17:00 horas.
XVI. MEDIOS DE DIFUSIÓN Y DE CONSULTA
Las bases completas de la presente actividad serán difundidas a través del siguiente medio oficial:
○ Página de Internet: www.mueblesviva.com
Los participantes podrán consultar los resultados de la promoción, así como cualquier información adicional o modificación, en los siguientes canales:
○ Página de Internet: www.facebook.com/mueblesviva
○ Centro de Atención Telefónica: Llamando al 415 102 0505, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 17:00 horas.
Cualquier medio adicional de difusión o consulta que se incorpore será debidamente informado a los participantes.
XVII. DATOS PERSONALES (AVISO DE PRIVACIDAD)
1. Responsabilidad y Almacenamiento de Datos
La información y datos personales proporcionados por los participantes quedarán incorporados a una base de datos bajo la responsabilidad de la Organizadora y las Patrocinadoras. Estos datos serán utilizados primordialmente con el fin de administrar y ejecutar la presente Promoción.
2. Obligación de Veracidad
Es indispensable que la información solicitada y proporcionada por los participantes sea veraz, completa y se mantenga actualizada. En caso de que los datos de carácter personal resulten ser inciertos, incompletos o no actualizados, la Organizadora y las Patrocinadoras quedarán liberadas de toda obligación respecto a la entrega de incentivos o beneficios, y el participante no podrá reclamar posteriormente la modificación de la información o compensación alguna por la falta de correcta entrega del incentivo.
3. Finalidad Adicional y Consentimiento
Los participantes en la promoción consienten de forma automática que los datos facilitados sean utilizados y tratados, además de la participación en el concurso, para fines de investigación, promoción y comercialización de los servicios de la Organizadora y las Patrocinadoras. Estos datos podrán ser puestos a disposición de las empresas pertenecientes al grupo de las Patrocinadoras, lo cual será informado oportunamente en la página de la Promoción.
4. Ejercicio de Derechos ARCO y Avisos de Privacidad Integrales
Los participantes podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Oposición de conservación o Cancelación (Derechos ARCO) dirigiéndose directamente a la entidad correspondiente:
Organizadora: Para conocer el Aviso de Privacidad Integral.
Solicitar por correo a: info@mueblesviva.com o consultar en www.mueblesviva.com
Aviso de Privacidad Integral. https://www.mueblesviva.com/aviso-de-privacidad
XVIII. AUTORIZACIÓN PARA USO DE IMAGEN Y DATOS:
Los participantes, y especialmente los acreedores a incentivos, otorgan su autorización expresa y gratuita a la Organizadora, a las Patrocinadoras (Harsa Hogar S de RL y/o Muebles Viva) y a su red de publicistas, editores y mercadólogos, para utilizar su nombre, voz, imagen, efigie y fotografías con fines promocionales relacionados exclusivamente con la presente Promoción.
Los participantes y acreedores consienten en ser filmados para la creación de testimoniales o cualquier material audiovisual. Los materiales resultantes serán propiedad exclusiva de la Organizadora y las Patrocinadoras, quienes podrán difundirlos y utilizarlos de la manera que más convenga a sus intereses comerciales, sin que esto implique pago o compensación alguna a los participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación.
XIX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PATROCINADORES
La Organizadora es la única y exclusiva responsable de la organización, realización y entrega de los incentivos.